美团酒店虚假宣传且客服不处理退款

网友保保_6b1fadfe

处理中

我入住美团酒店,它是一个连锁酒店集合去的首店门头都没有谁在公寓楼里入住,进去之后里都是坏的。然后洗手台的充电器是不能用的,屋里的门咔咔很响,让他换了一个,让酒店换了一个。房间还是很小,就没有办法入住,洗澡也不能洗,那个吹头发也不能吹。只每当客服每当客服反馈不能退款,他们就不处理,有问题不处理,要求他退款并向我道歉。美团客服工号10*****27,而且状单上有一块白色的污渍。投诉这个客服,要求美团投诉这个客服。这个客服给他说话半天都不理我,跟他说完问题完之后半天不回话,就说一句对不?态度极差,商家要有问题就不能不让处理,还不回复。

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