德邦快递货物渗漏损坏拒赔现金
网友保保_HbEMxQuq
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本人委托德邦快递寄送拜奥益生菌液体，运输途中货物渗漏损坏。德邦仅口头声称揽收时货品已经渗漏，但无法提供揽收查验影像证据，拒绝现金理赔，只提供优惠券作为补偿，本人拒绝。 货物运输过程中内部渗漏损坏，德邦仅以外包装完好为由拒绝理赔，该主张不符合《民法典》832条；其服务协议内免除自身货损赔偿责任的格式条款，依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条属于无效条款，快件损毁赔偿应当按照《快递暂行条例》27条处理。 举报请求： 1. 核查德邦物流股份有限公司使用不公*格式条款的违法行为，依法处理； 2. 要求德邦对本次货损现金全额赔偿货物损失489元，不接受优惠券赔偿。
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