唯品会拒退无理由退货商品
网友保保_HxrfLkQo
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本人在唯品会自营购买手表，订单号26**********79 商品符合7天无理由退货条件。寄出退货包裹时，手表外观完好、配件齐全。 唯品会仓库签收后，单方面告知手表存在刮痕，以此为由拒绝全额退款。我多次向*台客服索要全程不间断、带快递面单的拆箱视频，客服回复视频属于内部资料，不能向消费者提供，仅提供了划痕静态照片。 *台主张划痕是消费者造成，应当出示完整有效的开箱视频作为证据。仅凭照片，仓库拆包*台一直拒绝处理退款，侵害消费者合法权益
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