美团外卖承诺退款未履行且服务差
网友保保_69bc712e
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2026年9月9日在美团下单了泰式打抛饭，由于收到食物与图片不符合，饭像剩饭，些许肉生硬，后续联系了美团客服，美团客服承诺餐品退款19.8元，在申请10元的*台补偿，说1-3个工作日退回原账户，系统让我补充材料由于我把餐丢了，后面问客服需不需要，客服说不用。然后9.10号我又咨询客服这个退款什么时候退，然后说昨天他们同事没有操作，重新帮我操作，我就没有问了。由于还是没有看到退款，9.11号又继续问了，然后说商家拒绝退不了。由于客服一直承诺说退到现在一直不履行，我问了两次。
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