爱依服鞋子塌芯拒保,违反三包规定

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您好! 本人于2026年6月19日,在山西省吕梁市交城县沙河街名都商场爱依服线下门店购买鞋子,鞋款价格229元,大于100元,会员系统可以查询核实该笔订单记录。 鞋子实际穿着很少。8月份我就感觉到鞋底不对劲,一开始觉得累的;直到2026年9月11日(今天)再次穿着,确认是鞋底内部塌芯塌陷,属于产品材质本身质量缺陷,该故障无法维修。 购买到现在没有超过90天。依据*鞋类三包规定,售价100元以上鞋子三包有效期90天,理应享受三包售后。 今日我前往门店处理售后,门店告知已经联系过总部,拒绝给我处理售后;门店还称店铺只保修1个月,该说法不符合*鞋类三包法规。 我的诉求:更换全新同款鞋子;门店若无同款现货,则做全额退款处理。 附件上传:会员消费订单截图、鞋底塌陷照片以及视频。 我的联系电话:151****3520 望总部介入协调处理,请予以回复,谢谢!

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爱依服 爱依服客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
229元
投诉编号:
102313742
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