OPPO手机壳支架开翘商家拒退
网友保保_51AVUpVT
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本人于2026年-09-09在抖音*台“”豆家的壳“”购买了OPPO Reno16型号的银色【线条狗F2417】镜面壳＋旋转支架，订单号为69***************19，实付金额为15.99元。 收到商品后，本人发现该手机壳存在严重的质量问题：手机壳后背旋转支架圈开翘，根本无法正常使用。发现问题后，本人第一时间联系商家客服，并提供了包含商品全貌及开裂位置的完整视频作为凭证。然而，商家客服却以“看不到开裂位置”为由，恶意推诿，态度恶劣。 商家的行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条关于经营者提供商品不符合质量要求应当履行退货、更换义务的规定。 投诉诉求： 责令被投诉商家立即履行售后义务，为本人办理全额退款，并为客服的恶劣态度道歉
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