深圳灵溪科技擅自开通加速包乱收费

网友保保_9AeaxamU 2026-09-11

已完结

本人使用随身WiFi物联网卡，宣传套餐为19.9元每月。本人充值50元，商家在我不知情、未同意开通的情况下，私自增加19.9元加速包，扣费合计39.8元。商家事后才告知是运营商改规则，我没有同意开通该增值业务，和商家协商后对方拒绝退款，诉求退还多扣的19.9和余额10.2

投诉进度

用户评价

2026-09-11 23:12:29

用户申请完结

2026-09-11 23:12:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 23:04:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 23:02:01

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款解除实名认证

涉诉金额：

30.1元

投诉编号：

102313836

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