中邮消费金融违规催收及信息泄露

网友保保_8vqrK2r7

处理中

本人通过小辉付渠道申请借款,实际放款方为中邮消费金融有限公司,本人有还款意愿,并非恶意拖欠。 6月发生短期逾期,在可以正常联系到我的情况下,催收私自联系我的亲友,泄露我的债务隐私。当月逾期我已经还清,但我反馈的问题一直没有处理。机构没有通过短信、电话正式告知我,就直接执行代偿,仅在小程序内推送通知,造成6、7、8月连续产生代偿,后续发生债权转让。 前期多次反馈投诉,机构未给出可行协商方案,旧工单被单方面办结,双方并未达成和解。*期催收高频外呼,单日来电十余通,严重干扰正常生活。沟通过程仅提供减免一百余元并要求一次性结清的方案,不符合本人现实情况,协商失败。 本人诉求: 1、立即停止高频电话骚扰,禁止再联系我的亲友; 2、核查私自联系第三方泄露隐私、未充分告知即代偿、高频催收的违规行为,就上述违规予以赔偿,并妥善解决代偿相关问题; 3、减免两期账单,剩余欠款提供可执行的还款方案。

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