广东移动隐瞒10元流量欠费致停机
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本人名下广东移动手机号178****2656，在中国移动APP充值38元套餐费，套餐费用已成功缴纳。本人手机双卡，默认联通卡上网，并未主动使用该移动卡流量。充值页面仅显示余额0.55元，充值前没有提示号码还存在一笔10元流量欠费。充值成功、套餐缴费完成之后，移动才告知我另有10元流量欠费，并以此为由将手机号停机。 客服称该10元欠费是双卡手机信号波动，自动切换移动卡后台跑流量产生。产生该笔流量欠费期间，中国移动没有向我发送流量超支提醒。充值页面隐瞒欠费信息，未提前告知还有额外欠费，侵害本人知情权。 诉求：撤销该笔10元流量欠费，解除手机号停机状态，核查该笔异常流量的详单并向我说明流量产生记录。
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