拼多多*台退货后拒不退款

网友保保_CdXXDpr1 2026-09-11

处理中

2026 年 3 月 16 日在拼多多*台的王炸手机优品店铺购买 iPhone 16pro 商品，后续出现屏幕故障问题手机已寄回给卖家，卖家同意 4700 元退款给我，拼多多*台一直口头处理却一直不处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 23:20:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 23:20:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 23:16:15

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4700元

投诉编号：

102313877

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