携程拒提供消费回执致退费不透明

网友保保_p5G8fAx9

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航司因航班取消全额退款,两程总花费2500多。航司退还金额因携程保密协议无法告诉我。 携程让我去问航司,推皮球行为,明知道航司没办法告诉我的。然后我询问要我的消费回执,无法提供,掩盖我机票实际花费金额和航司退费。花费2500仅退款690是肯定不合理的,特别是第二段行程公里数是第一段的两倍多快三倍。要求给出消费回执,我给予携程实际机票钱是多少。并原价进行赔付和道歉,并日后每笔消费都应该有回执

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