抖音新账号因旧账号处罚被连坐封禁
网友保保_6nTCBP9q
已完结
本人实名注册抖音新账号,该账号使用期间无任何违规行为。*台仅因为本人同一张身份证实名下,有另一个历史旧账号存在处罚记录,直接对这个全新独立账号进行封禁限制。 *台客服明确告知:旧账号处罚会继承到新账号,新账号不再提供申诉通道。 该做法属于“连坐式处罚”,违背责任自负原则;*台作出账号限制处置,却拒绝提供申诉复核途径,侵害用户陈述申辩的合法权利。 诉求: 1. 督促*台人工复核账号处罚情况; 2. 解除无违规新账号的封禁限制 3. 向用户书面说明本次连带处罚对应的*台规则、处罚依据。 账号147****1259
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