拼多多店铺售出电动推*电机故障拒退

网友保保_SRdCvjKW 2026-09-11

处理中

26 年 9 月 1 日在拼多多*台的新时代美发用品工具店铺购买电动推*商品，后续出现电机故障，按下电源开关机器不工作等质量问题。我要求退货退款。商家以产品有使用痕迹为由，说不是他们店铺物品，拒绝退货和售后问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 23:31:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 23:31:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 23:26:22

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

162.9元

投诉编号：

102313918

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