闲鱼*台卖家售假不处理,账号封禁后退款无果

网友保保_mnCZc92D

处理中

2026年9月3日13点38分 我通过闲鱼 网店名称财源广进出入*安 。购买了iPhone14pro 使用过一段时间 国行256g 功能全部正常 面容正常 前后摄像头正常 屏幕方面正常 购买时卖家没有发手机任何状态信息包括发货记录。手机是顺丰到付交易,手机拿到手之后无法开机,商家不解决问题,现在的状态是我把手机退回去了。卖家还是不理,闲鱼账号已经被封了。手机与实物不付 卖家不想解决所以拒绝收获退款欺*未成年诱导未成年

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本人为未成年人,商家向未成年人售卖故障手机,商品收到后无法开机,属于消费欺诈。我已将商品寄回商家,商家签收后拒不退款,店铺账号现已封禁。商家明知是未成年人,仍然进行交易,侵害未成年人合法权益。诉求:要求商家全额退还货款。
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