商家缺货未提前告知致积分优惠券损失
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本人于2026年8月21日在抖音商城该商家店铺下单，订单编号：【69***************82】，实付金额：【38.95】元，订单使用抖音积分兑换优惠券抵扣。该商品本人有紧急使用需求。商家接单后，拖延至下单后第3天才通知无法发货，才告知缺货，事前未做任何提示，导致本人时间被严重耽误。 本人尝试沟通，商家仅要求我直接申请退款，但因订单取消，我用抖音积分兑换的优惠券权益直接损失。 已和商家协商无果。 投诉诉求： 1. 协调订单退款； 2. 赔偿因商家逾期延迟告知缺货造成的积分兑换优惠券对应的权益损失； 3. 请监管部门对商家拖延通知缺货、未及时告知无法发货的违规行为依法处理。
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