猫箱APP支付会员无法使用且拒退费

网友保保_bHq5nPnF 2026-09-11

处理中

支付会员，用不了，不给退款，2026年9月5日在猫箱APP支付会员，会员用不了，后续出现退款纠纷;我在支付宝付款的，收款方全称，北京春田知韵科技有限公司，没有联系方式，有支付宝付款凭证、有订单截图、反馈记录，最后述求：退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:02:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 23:42:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 23:41:31

投诉信息

投诉问题：

无法使用交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102313963

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