小象超市超时未发货致冰品融化
网友保保_oNUkyiLc
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2026.9.11晚上十点后下单顺德大良站点物品，系统显示11:30送到，我11:29上去看发现骑手都没找到 ，当时显示11:30为超时 赠送10元歉意卷；不说这个歉意卷问题，一个多小时没找到骑手我非常生气，而且里面有冰冻物品，一个小时全化了，我和客服反馈后马上系统上找到了个骑手，但是系统显示歉意卷赠送条件是12:00后送达。 首先我在小象不是第一次遇到这个情况，我已经遇到三四次了 之前都是想想算了，这次简直无法可忍，我购买的全部都是冰镇饮料用来晚上和朋友调制饮品所用 系统反馈送达时间我们可以接受，但是实际11:30都没找到骑手 我朋友们全部都觉得没意思要离开，打乱了我全部计划，就算按照美团上显示12:00送达 这些物品对我毫无意义；第二关于歉意卷 *台可以随意修改赠送所需条件，那这个建议
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对企业提供方案不满意，并且怀疑小象系统存在修改歉意卷下发条件时间，对此客服并没有回应，只是单纯说话术
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