去哪儿*台拒退未入住房费
网友保保_6qfhFSUj
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：2026年9月11日梵卓 |宽境阔居双床房【智能客控＋巨幕投影＋小冰箱】1间酒店大床房。问题：拒不退当日款项 。诉求：全额退订房款，酒店没有为我提供任何服务，未使用酒店内物品，无权扣除当日全款。这属于不当得利。未入住，酒店也未做到电话提醒义务（下图仅有我主动与酒店联系的记录）酒店*台也未核销，直接扣除我的房费！！！而且不予退款”的条款属于霸王条款，在订购页面中未显著提示，应属无效。
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