淘宝闪购逾期未配送且客服敷衍

网友保保_W3oPk7dW 2026-09-11

处理中

2026年9月11日22：14分在淘宝闪购的故里炸鸡购买了炸鸡块商品，等到23：33分（预计超时时间）一直没有骑手接单，联系*台客服，一直重复没营养的发言，顾客等了将*一个半小时就值5块钱的破红包，此事并非第一次发生，每次补偿些没什么用的红包是在表达顾客花了钱的一个多小时就值5块钱吗

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 14:20:19

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 23:58:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 23:57:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 23:56:37

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102314016

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