携程酒店预订退订收取高额费用且无明确提示
网友保保_4lNMj1bm
已完结
我要投诉携程*台酒店预定存在霸王条款。 我8月7日在也寐·艺墅|NATURE·朦胧晨昏Designer海岛院落(涠洲岛五彩滩店)预定了8月10日-8月12日 当天退,收取了770元的取消费 我8月8日在也寐·艺墅|NATURE·朦胧晨昏Designer海岛院落(涠洲岛五彩滩店)预定了8月10日-8月12日 当天退,收取了785元的取消费 一共收取我1555元取消费 根本没有明显的提示!!!!又不是入住当天退!为什么不能全额退款!!!?那条规定写了不能提前取消
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已为您记录反馈处理,谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
