京东洗衣洗坏大衣致酸臭拒合理赔偿

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京东洗衣11***************66 我在京东洗衣洗了一件大衣,收到之后发现整件散发酸臭味,联系客服之后给出返厂的解决方案,并承诺如果返厂还不行就再联系他们赔偿的问题,返厂寄回之后发现大衣仍然臭不可闻,整件都是酸臭味,已经被第一次的化学制品或者处理不当洗坏了,损坏衣物要求京东洗衣处理问题,按照折旧费赔偿,他们拒绝处理并且只给出赔偿40元的方案,损坏他人衣物还拒不处理,电话联系的时候态度恶劣,一副只有40爱要不要的态度。大衣原价501.85元,现在臭不可闻无法再穿,要求按照折旧费赔偿,并退还这部分洗衣费。要求京东洗衣给出合理应有的赔偿和解决方案。

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