天猫国际未公示跨境商家信息且商品存异物
网友保保_87sJhI7F
处理中
本人在天猫国际DRAUSTIN益安美海外旗舰店购买进口保健食品辅酶Q10，实付244.67元。收到货后发现胶囊外壳存在不明外来异物，属于不符合食品安全标准。 我向*台索要该店铺境内经营主体信息，*台未提供。现投诉天猫*台，*台未尽到对入驻跨境商家的信息公示与质量监管义务。 诉求： 1、督促商家全额退款244.67元； 2、督促商家支付价款十倍赔偿2446.7元； 3、请监管部门核查该跨境店铺产品质量问题。 全部实物、照片、视频证据留存，可配合核验。
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