中国移动宽带虚假宣传诱导升级并乱收费

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10086虚假宣传诱导升级并乱收费 移动10086,老是给我打电话说免费升级套餐,结果呢背地有合约,限制我不让我改套餐,要换套餐就要陪违约金!!!!!!,但是莫名其妙忽悠我说免费的优惠给升上去了,却没有告知!!还有就是装wifi明明一个盒子,没跟我说有违约金,wifi用了好多年每个月月租是190多块钱,然后昨天我要去退Wi-Fi,他说要扣我200块钱设备费!!!可同步上传截图,

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