广东天辰拒退未成年人充值款
网友保保_GHtBtfgf
审核中
本人为10岁未成年人的法定监护人。游戏账号虽登记成年人实名，但全部充值操作均为家中未成年人私自操作，偷看密码完成充值，充值时间多为孩子放学、夜间休息时段，监护人全程不知情，不予追认。合计充值5152.7元。 已向*台申请未成年退款，*台以账号为成人实名拒绝退款。依据民法典19、145条，该消费行为无效，请求监管介入调解，诉求：全额退还充值5152.7元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
