联通未经同意擅自开通99元业务并乱收费
网友保保_CCauwwUm
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在本人不知情的情况下，联通于2024年私自给我的手机号【号码】开通了一个99元/月的业务，每个月收150元到300元不等。一直持续到2026年9月共开通了25个月，总计收取4072.55元。期间我有拨打过两次人工客服电话要求更改到普通的套餐，并且积极配合给予验证码。结果是完全没有任何改变。每个月依然不合理的收费 联通在未获得我任何授权和确认的情况下开通业务，其行为侵犯了我的知情权和自主选择权，不符合《消费者权益保护法》相关规定。 我的诉求是： 1. 立即取消该业务。 2. 全额退还已收取的4072.55元费用。 3. 退款请以现金形式原路退回我的银行卡，不接受话费赠款形式。
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