美团外卖骑手被误判虚假送达拒申诉

网友保保_QYkLWR0b

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本人美团众包骑手,9月10日订单被*台判定虚假送达,罚款50元。餐品已经当面送到顾客手中,不存在虚假送达行为。*台仅依靠GPS轨迹判定违规,GPS在楼房遮挡环境下容易产生定位漂移,*台没有顾客确认记录、现场监控等实质证据。 我在骑手端APP提交申诉材料,拨打骑手客服电话申诉,客服直接告知无法申诉,拒绝人工复核证据。现要求美团人工重新核查订单,撤销50元罚款,恢复本人服务分。附上配送现场照片作为凭证。

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