拍拍贷无授权扣款49元和79元

网友保保_PES4ezXW

处理中

1.没有任何标识,点进去之后无端端给我扣款49元,软件内也没有设置任何支付密码,它自动从我绑定的银行卡里扣了,找客服还说我设置了免密支付,但是我根本没有设置,希望能退回49元! 2本人未明确知晓、未主动授权的情况下,被上海拍拍贷金融服务有限公司从本人中国工商银行卡扣款79元。 经查,本人从未与该公司签订任何服务协议、未主动开通会员(如金脉卡、盈享卡等)、未勾选自动续费或代扣授权,该公司属于无合法依据的恶意扣款,已违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、自主选择权的规定,涉嫌消费欺诈。 现明确提出以下诉求: 1. 3个工作日内全额退还扣款79元至原支付账户; 2. 立即关闭所有针对本人账户的代扣/自动续费权限,杜绝后续违规扣款

企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已加急反馈到相关部门,会尽快电话联系您,请保持电话畅通,感谢您的配合。如有问题可致电客服95065(周一至周日8:00—22:00),我司力求给客户更好的解决方案,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像