闲鱼二手iPhone货不对板且售后不公

网友保保_DijGDdF5 2026-09-12

处理中

2026年8月25日，我在闲鱼*台花费4900元购买二手iPhone手机。收货后查验发现，手机实物状况与卖家描述严重不符，存在货不对板的质量问题。我在闲鱼*台发起售后维权，*台客服处理不当，没有公正处理本次交易纠纷，未能维护消费者合法权益。现诉求：订单全额退款，要求*台改善售后审核服务，依法进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 01:31:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 01:30:20

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

4900元

投诉编号：

102314160

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