小米红米K100PM屏幕泛绿拒换货
网友保保_g5tRFyLl
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本人于2026年8月15日，在武汉保利上城小米之家线下购买红米K100PM。首台机器存在扬声器滋滋异响故障，先后寄到寄修中心两次，共计5次检测，才同意换货。 9月4日收到换货新机，该新机主屏存在严重质量问题：正视即可察觉屏幕局部色彩不均、明显发绿，轻微侧视绿色加重；我已前往小米之家，将这台机器与门店同款样机对比，两台手机屏幕参数统一设置，样机无该泛绿偏色现象。长时间使用此手机，眼睛酸胀刺痛，已经严重影响正常使用。 我原本打算将就使用，但屏幕偏色问题无法忍受，9月8日再次提交寄修换货申请。机器寄至小米寄修中心后，售后多次单方面回复检测无故障，建议正常使用，直接拒绝换货。 手机无摔落、无进水、无私自拆机，故障属于出厂屏幕品控缺陷，并非人为造成。售后仅凭内部检测结论，否认肉眼可识别的屏幕色彩异常，拒绝三包换货，侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》、移动电话机三包规定，更换后的新机依然存在性能故障，消费者有权要求换货。
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