神州出行虚假宣传、拒供车辆及客服推诿
网友保保_6b1fadfe
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我在神州出行租了一个车,他有两个彩蛋,车虚假宣传以加油搞消费者。我买完了之后,他就开始说没有车没有车。虚假诈*行为要求按照照消费者权益保护法第55条、第三条支执行退一赔三的行为。然后这个客服之前说过赔158的消费券,因我订单实际金额158,到后来我不同意,要求退一赔三。客服是要给我三倍赔偿,但是三倍删除了50块钱的那个保险费嗯,不并不按照158赔偿,我不同意。还有一个订单是说他已经处理了,但是那个订单并没有处理,是因为那个订单158上面有给我提供车辆,然后还扣了我37块钱,我只是找客户把37块钱退了,他并没有处理个订单。这个客服都不按事实情况处理,就是虚伪推诿,特别敷衍,就不看什么情况。然后后来我再投诉他的情况下,然后这个客服说,哎,他有声称我们没有看到,给你赔300元的事情啊。他一直不出这个问题,一直说你哪个电话打。我现在要求神州出行按照消费者权益保护法规定嗯,有车辆不提供车辆,并且虚假宣传呃,糊弄消费者欺诈。按照消费者权益保护法第55条,退一赔三,共计呃,一单158,然后三倍赔偿共计960元。并且投诉神州出行客服退诿复衍不处理的行为。
