未成年人未经监护人同意充值185元

网友保保_cv79K8YA 2026-09-12

处理中

孩子于23年充值游戏第五人格，游戏内已充值到两百多金额不算大但也不算小，我们是较为留守家庭，*时孩子就给她奶奶带着，我们也没想到孩子会偷偷充钱，游戏目前已删除，希望退回185元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 07:00:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 07:00:51

投诉信息

第五人格

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

185元

投诉编号：

102314390

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