美团酒店预订退款不处理且客服态度恶劣
网友保保_IFLG1LrX
处理中
我要投诉美团客服，我是在那个*台，美团，预定2026年9月12日预订了河南的一家世纪大酒店，预订期间遇到行程延误，但是无法入住，我从临晨12点打电话要求退款一直未处理，等到临晨2点一直推脱，给酒店打电话他们未收到退款确认消息，酒店已经答应退款，但是*台一直不给退款，给美图客服打电话，客服态度恶劣，直接挂断我电话，我的诉求是立即全额退款并致歉，麻烦尽快处理。
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