猫眼擅自扣30%手续费且拒全额退款
网友保保_rwXCFTFq
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我在8月17号18:18在猫眼*台购买了演唱会门票，同时间，朋友在另外一个*台也帮我买到了同时间同场次的票，买重了票，另外一个*台先出票了，导致猫眼*台的票自动退款，并且擅自收取了我30%的手续费，我认为违反了我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我的诉求是给我全额退款，而且第一次投诉的时候，猫眼那边并没有给我任何解决方案，*台确显示和我协商一致，*人！
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