安踏衢州巨化店售出鞋子现裂痕拒换

网友保保_xjCPSibL 2026-09-12

处理中

2026年9月6日18点04分，在浙江省衢州市巨化安踏专门店，买了一双安踏鞋子，商品号为12*****10-1，购买后，穿了两天，发现右鞋鞋面头偏下的位置有一条贯穿裂痕，发现问题，当时就去店里和店员协商换货，可店员的意思是这个不是鞋子的质量问题是人为的，不能更换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 09:06:40

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2026-09-12 09:06:32

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用户发起投诉

2026-09-12 09:06:07

投诉信息

安踏（实体门店）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102314642

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