天猫闪魔旗舰店补发货品以次充好

网友保保_irs5Lj3T 2026-09-12

处理中

参考模板： 2026 年 8 月 26 日在天猫淘宝*台的闪魔店铺购买手机膜，后续贴膜问题，商家进行补发。但后期补发货品以次充好，货不对版。商家拒不承认，且坚称一模一样，淘宝客服介入推进缓慢，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 09:15:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 09:15:37

投诉信息

天猫闪魔旗舰店

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

107.1元

投诉编号：

102314678

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