快看漫画未经告知自动续费扣费540元
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北京快看世界科技有限公司(快慢漫画开始恶意扣费的问题,2020年07.25号凌晨7点扣费15元至2023年6月27号总的扣了36个月金额540元,侵害了我的消费者权益,我的诉求是原路退还扣费,我没有使用会员权益,且自动扣款我不知情,会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克快看漫画并没有任何提示,故构成不当得利,应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定,网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议,是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效,我本人并不知晓该协议及协议内容,我已多次联系商家,但给出的答复是不退款,我要求全额退还费用。
