拼多多销售含异物食品且拒赔
网友保保_986932aa
处理中
2026年9月9日在拼多多*台购买食品，11日收到快递，下午打开食用过程中发现食品里面有毛发，一开始商家不承认说是梅子带的，后来又说仅退款，找拼多多客服也不给处理直接给退货退款，也不打电话和我沟通，直接擅自做主 根据食品安全法经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求支付10倍赔偿，不足1000元，按1000元来赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
