棉图科技未经同意扣费2498元

网友保保_vBzvr61p 2026-09-12

处理中

棉图科技在未征得本人明确同意，直接从我银行卡划扣2498元，作为所谓VIP会员费用。商家声称我使用了会员权益，但事实是：*台内发放的全部会员红包、生活权益均处于待使用状态，我从未点击核销，没有享受任何会员服务。商家单方面将借款申请通道认定为已使用权益，以此拒绝全额退款，该理由不成立。*台在借贷环节捆绑销售会员服务，未经本人确认擅自扣费，侵害了消费者知情权与公*交易权。要求杭州棉图科技有限公司全额退还2498元会员费，原路返还至本人银行卡。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 09:27:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 09:26:41

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投诉信息

杭州棉图科技-棉悦会-黄弹科技

投诉问题：

诈骗虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2498元

投诉编号：

102314714

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