吉林亿联银行外包催收致信息泄露及恶意骚扰
网友保保_SINpflpd
本人2020-2021年在分期乐有多笔借款，其中一笔由贵司出资放款（2021年8月已结清），该债务后续由乐信融资担保代偿，本次违规催收均发生在代偿完成后。贵司作为放款方，对用户个人信息负有法定保护义务，且需对合作方催收行为承担监管责任。 自2025年12月起，催收方使用136****5290、156****9059等多个私人异地号码，对本人及家属实施恶意违规催收。其一，非法泄露隐私，催收未接通本人预留手机号后，精准拨打本人从未预留的副卡、未成年子女手表号、亲属手机号，上述私密信息仅*台内部可查阅，涉嫌侵犯公民个人信息罪。其二，催收人员自称分期乐总部工作人员，精准报出本人内部欠款金额、逾期天数、订单笔数等核心后台数据。 其三，恶意威胁施压，扬言联系本人原工作单位、户籍地村民，导致本人2025年12月被公司辞退，失业至今，直接经济损失39000元。其四，虚构失信名单等司法信息恐吓本人；其五，催收人员匿名自居外包讨债公司，刻意隐瞒身份逃避监管。 本人多次联系分期乐、乐信担保官方客服，多方证实二者隶属关联体系，案涉债务由分期乐统筹处置，且*台工作人员前后说辞矛盾、相互推诿。本人投诉后，涉事催收号码全部被注销，*台否认违规事实、销毁证据规避核查。将继续通过12378金融热线及各地金融监管局实名投诉，现同步曝光维权。 投诉诉求： 1. 彻查个人隐私信息泄露源头，立即停止所有骚扰，永久删除非法获取的个人信息； 2. 针对违规催收造成的经济损失及精神损害，依法赔偿并书面道歉； 3. 整改外包催收乱象，杜绝销号毁证、违规催收等行为； 4. 正视投诉问题，依规回应，不得推诿抵赖。
投诉进度
