猫耳FM强制绑定硬件销售小剧场

网友保保_uVltE42f

处理中

本人2022-02-06及2022-12-25在猫耳FM*台累计付费42.8,购买广播剧重生之将门毒后集观赏券,订单号16*******************22 16*******************84:本人购买该剧时,*台后续没有提前告知消费者,剧集配套小剧场收听权限需要额外购买指定耳机硬件方可解销收听。*台把付费剧集附带的小剧场内容强制绑定实体商品销售,变相二次收费,侵害已付费消费者正当收听权益。本人联系客服询通,诉求未得到处理。现正式要求*台公开对全部已购本剧的用户开放听权限,请全额退还42.8元购剧款项。

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