吉林亿联银行违规催收、拒提供合同及高息收费
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投诉主体：吉林亿联银行股份有限公司 本人董花妮，身份证号：610221*********125，在拍拍贷*台向该行有多笔借款，放款方为吉林亿联银行股份有限公司。其中重点两笔：一笔本金9900余元，一笔本金11436元。 投诉事项： 1. 该行委托的催收机构存在威胁、恐吓式催收，存在违规催收行为，严重侵害本*益。请求监管责令该行：立即停止全部威胁恐吓类催收，规范催收行为；未经本人失联，禁止联系第三方亲友（父母等）。 2. 本人多次向该行申请调取本人名下全部借款订单的完整借款合同、全部还款流水、利息、担保费、*台服务费等所有收费明细，银行拒绝完整提供。根据金融消费者权益保护相关规定，金融消费者有权查阅自身信贷业务合同资料。 3. 本人多笔借款名义利率低，但叠加担保费、*台服务费后综合年化息费过高，存在拆分收费、隐瞒真实融资成本问题。其中上述两笔借款综合年化利率均超过24%，请求监管督促银行统一核算全部息费，将超出监管合规上限部分予以退还。 4. 若贵行持续不予处理、不退还超额息费，催收继续实施威胁恐吓、骚扰第三方亲友，本人将持续向*金融监督管理总局举报、向公安机关报案，并向人民法院提起民事诉讼，追究相关侵权责任，由此产生的一切法律后果由贵行承担。 诉求： ①立即停止威胁恐吓类违规催收，禁止拨打本人父母等第三方亲友电话； *提供本人名下全部借款订单完整借款合同及全部费用明细； *重新核算本人名下多笔借款综合融资成本，退还违规多收取的息费。
投诉进度
