便荔卡包砍头息及暴力催收投诉
网友保保_Zdhpfje2
处理中
本人已于2026年4月15、16、21日，在本*台提交3笔投诉，投诉北京自牧云创旗下便荔卡包存在砍头息、暴力催收、跨省高频骚扰催收，3条工单当前状态均显示已完结。工单办结后，该*台仅仅短暂暂停催收，没有按照实际银行卡到账2000元重新核算账单，砍头息纠纷没有实质解决。*期*台再次使用1068虚拟号码发送催收短信继续骚扰本人，属于新发生的违规催收行为。借款合同标注金额3000元，银行卡实际到账仅2000元，存在砍头息。外包催收曾发送伪造律师函，威胁联系家属与工作单位施压。 诉求：以实际到账2000元为本金，按照法定利率重新核算账单，取消全部不合理服务费；立即停止第三方外包所有短信、电话催收骚扰；仅允许*台官方客服和本人协商还款，禁止外包催收人员联系我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
