京东物流运输致沙发损坏拒全额赔付
网友保保_p1t4JDRy
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2026年9.5日我在抖音商城看中并购买一个木质沙发，经过商家砍价协商后，商家不包邮，发京东到付，由我支付283.5元商品价以及运费239.5元（图片已上传），总价值523元，包裹由京东发货后，运输过程中造成沙发损伤，9.8日派送到家，到货时快递小哥说部分快递有破损已经报备过，让我有问题联系他们客服就离开了，我听到这话有些不妙，立马进行检查，发现沙发腿部螺丝孔全部断裂已经无法承重，且外包装密封不严这一系列问题，当天立马联系京东客服并上传证据，9.11日9:44分，京东售后联系本人，仅赔付150元，我认为不合理，我认为运费应由京东全额赔付239.5元，并修理好我的沙发（或者沙发上门修理费），协商未果，所以申诉维权。
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