亚朵酒店未及时联系致无法入住拒退费
网友保保_cd1ce9da
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本人于2026.6.14在亚朵小程序上订了亚朵五大道小白楼地铁站轻居酒店的9.11入住的订单，本人于9.10晚发生高热，9.11去医院就医，亚朵的工作人员9.12凌晨12.24给我打电话，9.12早上6.30左右发短信，告知说房间保留，不住不能退。我请问不是应该9.11没入住就及时联系顾客吗？而且本人是因为身体原因无法入住，联系时间已经超过正常人入睡时间。 诉求: 本人未入住该房间，要求退费 图1为订单信息 图2为发热信息 图3为就诊信息 图4为商家来电时间 图5为商家短信时间
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申请原因
商家已退款
解决方式
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