抖音*台未尽审核维权义务致残次品问题
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已完结
本人投诉抖音*台，2026年9月5日在抖音商城厨安宝收纳用品旗舰店店铺购买桌面抽屉式收纳盒（订单号69***************18)，收到货后是残次品，店家同意补发配件后无果，我已在*台内发起投诉，*台长期拖延不处理，超过合理期限仍无任何有效结果，明显未尽到*台审核、监管及维权义务，纵容商家售卖残次品，严重侵害消费者合法权益。*台未尽审核与维权义务，现要求：1.退款退货；2.依法赔偿；3.*台限期书面/电话答复。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
抖音*台已解决赔偿问题
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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