抖音购鞋遭商家诬陷掉包并骚扰亲友

网友保保_wY5gTix6 2026-09-12

已完结

2020年8月23日通过抖音*台买了一双鞋，出现了售后纠纷，原封不动把鞋退回去，商家说我把鞋子掉包，并且利用各种手段给我身边的朋友以及家人发私信，评论区各种骚扰，说我掉包了他们的鞋，但我让商家提供打包视频，*台一直在催促处理，但一直没有起到用处

投诉进度

用户申请完结

2026-09-12 10:28:56

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:00:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 09:57:53

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题骚扰售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

439元

投诉编号：

102314898

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