拼多多*台纵容商家售假且不处理退款

网友保保_53bc5b60 2026-09-12

处理中

2026年8月24日在拼多多*台葫虎剧文玩商店下单一个玉手镯，后续发现是假货，后续在*台提交售后申请，商家不处理，不退款，*台一直拖拉导致订单异常无法进行退款退货，昨天发现该商家继续上架多款假货，*台依旧选择无视，严重影响消费者的权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 10:16:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:16:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:11:32

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

1588元

投诉编号：

102314969

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