百草食品食品安全问题且售后推诿

网友保保_HmABEhUB 2026-09-12

审核中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年8月24日在线上通过抖音*台购买百草食品服务，出现食品安全问题;找了抖音*台，*台不帮消费者维权，商家说需要提供收到快递的拆封视频，这不是为难家里没有安装监控的家庭嘛？最后述求：要求依法索赔，食品安全法第148条

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:16:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:13:22

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

102314974

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