丹鸟-菜鸟速递快件丢失且售后敷衍

网友保保_wfa1u8RJ 2026-09-12

处理中

62***********11丢失，8月19号郑州发出到陕西延安丢失，至今未处理，客服敷衍，最终不解决问题，拖至现在，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 10:25:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:25:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:25:26

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

310元

投诉编号：

102315034

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