拼多多店铺货不对版且虚假发货

网友保保_SmXxOLmY 2026-09-12

处理中

参考模板： 2026年9月2日在拼多多的GAMMA II医疗器械海外专营店店铺购买皇汉堂小粉丸商品，后续出现货不对板质量不好问题，商家说我掉包退货商品，可始终提供不了打包视频等证据，且商品无任何清关信息，实为虚假物流信息，并未真正的从香港发出

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 10:33:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:33:02

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

522.22元

投诉编号：

102315056

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